Termos e Condições

Conheça a nossa política de privacidade e os conceitos que regem o nosso trabalho.

Propriedade

O site www.happypc.ptestá registado ao abrigo do registo de domínios .Pt e é propriedade de Trajetória Essencia, Lda., com sede em Braga e com o NIPC 513058214.

 

Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais, aplicam-se aos visitantes do site www.happypc.pt, assim como a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da loja virtual HappyPc disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na HappyPc, implica a aceitação das presentes Condições Gerais na sua totalidade pelo Utilizador e pelo Cliente.

O Cliente ao encomendar atesta que tem, pelo menos, 18 anos de idade.

A HappyPc reserva-se no direito de alterar estes termos e condições gerais sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.happypc.pt.

 

Informação dos produtos

Os produtos para venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível, podendo não ser exactamente iguais aos produtos entregues ao Cliente.

As fotografias apresentadas no site são ilustrativas. Recomendamos que consulte detalhes do produto para informação acerca das respectivas características.

 

Garantia do produto

Todos os produtos HappyPc têm garantia de X anos contra defeitos de produção.

Para produtos de outras marcas, o período de garantia é definido pelo proprietário da marca.

Por favor, verifique conosco em info@happypc.pt para produtos específicos.

 

Trocas e devoluções

Qualquer devolução ou troca de artigos deverá respeitar a seguinte condição:

Restituição dos artigos com embalagem original inviolada, sem e acompanhados da respectiva factura.

Tem um prazo de 15 dias após a recepção da encomenda para proceder à troca ou devolução.

Caso queira trocar ou devolver algum dos seus artigos, por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente através do email info@happypc.pt, a comunicar a intenção de troca ou devolução, indicando o n.º de encomenda ou n.º de factura, produtos a devolver e motivo. Após este contacto ser-lhe-ão dadas as indicações para dar seguimento à troca ou devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

Após contacto com o nosso Apoio ao Cliente e de lhe serem dadas as indicações de devolução/ troca, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, e nas condições referidas anteriormente.

Se optar pela troca do produto informamos que, os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente, excepto para os clientes lesados pelo transporte ou problema do produto. Nestes casos os gastos de envio serão assumidos pela HappyPc.

A troca só será efectuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

Se optar pela devolução do valor informamos que, os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente, excepto para os clientes lesados pelo transporte ou problema do produto. Nestes casos os gastos de envio serão assumidos pela HappyPc.

Os reembolsos serão efetuados pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), a não ser que o motivo que levou à devolução não seja da responsabilidade do nosso serviço – nestes casos serão deduzidas, ao valor do reembolso, as despesas de envio. A devolução só será efetuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

 

Preços e IVA

HappyPc pretende oferecer aos seus clientes os melhores preços do mercado online. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor aquando da aposição do preço no carrinho de compras.

Pode haver necessidade de cobrar serviços adicionais aos custos de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega.

Apesar dos esforços da HappyPc, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao processamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

Todos os artigos mostrados neste site estão disponíveis, salvo erro tipográfico ou rotura de stock. Em caso de alteração nos preços, os produtos são facturados com o preço actual no momento do registo do pedido.

HappyPc reserva-se o direito de alterar os preços e especificações dos produtos a qualquer momento.

 

Responsabilidade

A HappyPc não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

A HappyPc declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

 

Com quem compartilhamos os seus dados

A Happy Pc pode compartilhar alguns dados do utilizador com entidades técnicas e parceiras da Happy Pc. Tanto a empresa que fornece o alojamento na Web onde o site está localizado quanto os serviços de e-mail podem ser compartilhados por outras entidades. No entanto, todas as entidades parceiras da Happy Pc mantêm as disposições de privacidade de dados com a nossa empresa e estão vinculadas pelo sigilo e privacidade dos dados às regras de privacidade de dados.

 

Obrigações dos clientes e utilizadores

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:

1) É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;

2) Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na Happypc.pt;

3) Não utilizar identidades falsas;

4) A facultar dados pessoais e moradas correctas por forma a que a HappyPc possa processar devidamente as encomendas;

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à HappyPc e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo, quaisquer alterações aos mesmos.

A HappyPc declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

O uso deste site encontra-se sujeito às condições de utilização pré definidas pela HappyPc.

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.

A HappyPc reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.

 

Privacidade e proteção de dados pessoais

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing direto.

A HappyPc garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a HappyPc proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da HappyPc poderá exercer este direito enviando um email para info@happypc.pt.

O cliente autoriza expressamente a HappyPc a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A HappyPc não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

Promoções e cupões de desconto

Periodicamente a HappyPc poderá apresentar campanhas de marketing, promoções, descontos e cupões de desconto anunciados no próprio website.

Os cupões de desconto são transmissíveis, mas só podem ser utilizados um por compra, salvo se tal estiver especificado no próprio cupão de desconto. Os cupões de desconto de valor só podem ser aplicados a artigos com um valor superior ao do próprio cupão de desconto. As promoções, descontos e cupões de desconto não são acumuláveis. Os cupões de desconto de valor não podem, em caso algum, serem trocados por dinheiro.

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua encomenda, pode devolver o artigo ao qual aplicou o cupão de desconto de valor seguindo o procedimento de devolução normal, tal como descrito na secção dedicada a ‘Trocas e Devoluções’. Uma vez aceite a sua devolução, o respectivo código será reposto no valor original. A diferença de preço entre o cupão de desconto de valor e o artigo que adquiriu será reembolsada integralmente, seguindo o procedimento de devolução normal.

A HappyPc reserva-se no direito de a todo o momento alterar a sua política promocional & cupões de desconto sem aviso prévio.

 

Ruptura de stock

Caso se verifique uma ruptura temporária de stock, a encomenda do cliente ficará em espera até que se possa assegurar a sua entrega.

Quando esta situação ocorrer, o Cliente será informado, através do e-mail com o qual se registou.

No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda. Para isso contacte o Serviço Apoio ao Cliente para que lhe sejam entregues em separado.

Caso não pretenda aguardar disponibilidade do produto, deve enviar email para info@happypc.pt, com n.º de encomenda, código de artigo e motivo, e devolvemos-lhe o valor correspondente.

 

Modificações no site

HappyPc reserva-se no direito de efectuar alterações sem aviso prévio que considere adequadas no seu site, podendo alterar, excluir ou adicionar conteúdo e serviços prestados.

 

Proteção da propriedade intelectual

O conteúdo deste site é propriedade da Farmácia Silva Dias,Lda. A legislação sobre a propriedade intelectual confere direitos exclusivos sobre este conteúdo.

Portanto, proíbe assim o uso parcial ou total a terceiros, salvo acordo em contrário, por escrito, a este respeito. Consequentemente, a reprodução total ou parcial, por qualquer meio físico ou electrónico, do conteúdo do site www.happypc.pté expressamente proibida.

 

Legislação Aplicável

Todas as compras efectuadas no site www.happypc.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos Termos e Condições Gerais será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

Os presentes Termos e Condições Gerais foram actualizadas no dia 02 de Novembro de 2018.

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